Değerli Kullanıcı,
İşbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyarak onaylayarak aşağıdaki koşulları okuduğunuzu, anladığınızı, HST Mobil A.Ş.’ye ait web sitelerinde veya diğer dijital platformlarda sunulan uygulamaları kendi cihazlarınıza indirerek ve/veya bağlantıları kullanmak suretiyle HST Mobil POS’un sunduğu ödeme hizmetleri alt yapısını ve çözümlerini kullanırken ve kapsamı İşbu Sözleşme’de yer alan ödeme hizmetlerini gerçekleştirirken, bu Sözleşme’de yer alan hüküm ve koşulların hukuken geçerli ve bağlayıcı olacağını kabul ve beyan etmiş olursunuz.
Değerli Kullanıcı, İşbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyarak onaylayarak aşağıdaki koşulları okuduğunuzu, anladığınızı, HST Mobil A.Ş.’ye ait web sitelerinde veya diğer dijital platformlarda sunulan uygulamaları kendi cihazlarınıza indirerek ve/veya bağlantıları kullanmak suretiyle HST Mobil POS’un sunduğu ödeme hizmetlerin alt yapısını ve çözümlerini kullanırken bu Sözleşme’de yer alan hüküm ve koşulların hukuken geçerli ve bağlayıcı olacağını kabul ve beyan etmiş olursunuz.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (‘‘Sözleşme’’) Yeşilce Mahallesi Girne Caddesi Diken Sokak No:2 Kat:2 Kağıthane/İstanbul adresinde olan HST Mobil A.Ş. (bundan böyle kısaca “HST Mobil” veya “HST Mobil POS” olarak anılacaktır.) ile elektronik posta adresi olan ve ………..............................……………………………….……………………………………………………………..……… adresinde mukim (Gerçek kişi ise .………................... T.C. kimlik numaralı/ Tüzel kişi ise Ticaret Odası Sicil No’lu) …………………………………………..(bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.) arasında akdedilmiştir.
Bu Sözleşmede “HST Mobil” ve “Kullanıcı” ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Bu bilgiler sözleşmenin ekinde teslimi zorunlu evraklar ile temin edilecek olup; eksik evrak sunulması durumunda HST Mobil Sözleşmeyi yürürlüğe koymama hakkına sahiptir.
HST Mobil, onaylanmış ve/veya onay aşamasındaki bir başvuruyu sebep göstermeksizin reddetme ve/veya ek bilgi, belge talep etme hakkı saklıdır. Kullanıcı tarafından gerçeğe uygun olmayan yanlış bilgi, belge vermesi nedeni ile doğabilecek tüm zararlardan Kullanıcı sorumlu olacaktır. İşbu Sözleşme’nin Taraflar arasında elektronik ortamda onaylama yapılmak suretiyle veya fiziken akdedilmesi mümkündür. Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylama yönetimiyle akdedilmesi halinde İşbu Sözleşme’yi akdeden Kullanıcı adına akdeden kişi ve Sözleşme’nin akdedildiği telefon hattının sahibi veya Sözleşme’nin akdedildiği IP adresine bağlı hattın abonesi ve sahibi olan kişi veya kişiler aşağıdaki hususları taahhüt etmektedir:
İşbu Sözleşme’yi tek başına akdetmeye yetkili olduğunu, tüzel kişilik söz konusu olduğunda işlemi yapmak için tüzel kişilikten yetki almış olduğunu, bu bakımdan tüzel kişilik adına işlem yaptığını beyan, kabul ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme’yi akdeden kişi tüzel kişinin edimleri bakımından Türk Borçlar Kanunu’nun 128. maddesi uyarınca tüzel kişiliğin İşbu Sözleşme’deki edimlerinin garantörü olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylama yöntemiyle akdedilmesi halinde Kullanıcı, HST Mobil POS başvuru ekranlarından Sözleşme’nin bir çıktısını alacak, sözleşmenin ıslak imzalı bir nüshası ve tüzel kişiliğin varlığı halinde imza sirküleri ile birlikte HST Mobil POS’un Sözleşme’de belirtilen Genel Müdürlük adresine Kargo aracılığıyla başvuru tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde gönderecektir. Sözleşmenin ıslak imzalı nüshasının HST Mobil ebelirlenen süre içerisinde gönderilmemesi halinde HST Mobil, Sözleşme’yi yürürlüğe koymama hakkına sahiptir. Islak imzalı sözleşme, HST Mobil ‘eulaşana kadar Kullanıcının hesabına ödeme yapmamak, işlem limitlerini sınırlandırmak HST Mobil yetkisindedir.
Bu bilgiler Sözleşme’nin ekinde teslimi zorunlu evraklar ile temin edilecek olup; eksik evrak sunulması durumunda HTS Mobil Sözleşme’yi yürürlüğe koymama hakkına her durumda sahiptir.
HST Mobil POS; Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi (“VizyonPOS”),Paladyum Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri (PEP), Elekse Elektronik Para Ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. (Elekse) ve Klon Ödeme Kuruluşu A.Ş. (PayByMe) ile arasındaki temsilcilik sözleşmesi doğrultusunda; 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“Kanun”) kapsamında elektronik para ve ödeme kuruluşu olan Vizyon,PEP, Elekse ve PayByMe temsilcisi sıfatıyla faaliyet göstermektedir. Bu doğrultuda, işbu dijital platform üzerinde sunulan ödeme ve elektronik para hizmetleri Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası A.Ş. nezdinde lisanslı bir ödeme ve elektronik para kuruluşu olan Vizyon,PEP, Elekse ve PayByMe tarafından sunulmaktadır.
Bu Sözleşmede;
Banka: Vizyon, Paladyum, Elekse, PayByMe veya Cüzdan Hizmeti Sağlayıcısı ile sözleşme imzalamış ve HST Mobil POS üzerinden hizmet veren banka veya bankaları
VizyonPOS: HST Mobil POS alt yapısını kullandığı Vizyon Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetlerini,
PEP: HST Mobil POS alt yapısını kullandığı Paladyum Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetlerini,
Elekse: HST Mobil POS alt yapısını kullandığı Elekse Elektronik Para Ve Ödeme Kuruluşu A.Ş.,
Brüt İşlem Tutarı: Kullanıcının mal ya da hizmet satışlarından kaynaklanan alacaklarını POS aracılığı ile tahsil ettiği her bir işlemde Karttan tahsil edilen brüt tutarı,
Güvenlik Olayı: Bilgi sistemlerinin veya bu sistemler tarafından işlenen bilginin gizlilik, bütünlük veya erişilebilirliğinin ihlal edilmesini veya ihlale teşebbüste bulunulması veya sahtecilik, dolandırıcılık tespiti durumlarını,
Harcama İtirazı: Kart ve ek Kart hamillerinin Kart kullanımıyla ilgili olarak yapacakları şikâyet ve itiraz başvuruları,
Hassas Ödeme Verisi: Kullanıcının, Son Kullanıcıları tarafından ödeme emrinin verilmesinde veya Son Kullanıcıların kimliğinin doğrulanmasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da Son Kullanıcılar adına sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi ödeme araçlarına ilişkin kişisel güvenlik bilgilerini,
Ödeme Hizmet Kullanıcısı: HST Mobil POS Sanal POS terminalini / yazılımını, kartla tahsilat için kullanan Kullanıcını,
İnternet Sitesi: Kullanıcının online ticaret faaliyetinde ve Kullanıcına ait web sitesini veya mobil uygulama veya herhangi ortam bağımsız uygulamayı,
Fiktif İşlem: POS cihazları, banka kartları veya kredi kartlarının amaç dışı kullanılması suretiyle yapılan muvazaalı işlemleri,
İşlem: Kart ile yapılan ve genel çalışma koşullarında kararlaştırılan azami sürede tamamlanan her bir ödeme/tahsilat işlemini,
Link İle Ödeme: Son kullanıcının cep telefonu vb elektronik cihazlara ya da e-posta adreslerine iletilecek, tek kullanımlık ya da birden fazla kere kullanılabilecek tiplerdeki linkler ile açılan ödeme ekranlarında ödemelerin tamamlandığı yöntemini,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kullanıcının kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, CD, DVD, hafıza Kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,
Kart: Bankalar ya da diğer Kart çıkartmaya yetkilendirilmiş kurumlar tarafından çıkartılmış olan kredi kartı, banka kartı, ön ödemeli kart ya da benzeri özellik taşıyan diğer her türlü ödeme kartı ve araçları,
Komisyon Oranı: Her bir işlemde kullanılan Kart tipi ve seçilen taksit sayısına göre belirlenen HST Mobil POS hizmet bedelinin hesaplanmasına esas oranı,
Mobil Cihaz: Cep telefonu, tablet ve bununla sınırlı olmaksızın internet üzerinden veri akışı sağlayan taşınabilir tüm elektronik cihazları,
Net Tahsilat Tutarı: Brüt İşlem Tutarından her türlü işlem vergileri dahil HST Mobil POS’un tahsil edeceği tüm komisyon ve ücretler düşüldükten sonra kalan net tahsilat tutarını,
Kullanıcı Destek Sorumlusu: Kullanıcına Ödeme Hizmeti kullanımı hakkında destek vermek ve iletişime geçmek üzere HST Mobil POS tarafından yetkilendirilmiş, bu Sözleşme’de belirtilmiş olan personeli,
POS: Kredi kartı ya da Banka üzerindeki ve işlemlerle ilgili tüm bilgileri Bankaya aktaran, bu sayede kaybedilen, çalınan, sahte olarak düzenlenen ve bunlar gibi nedenlerle iptal edilen geçersiz tüm kartların otokontrolünü yapan; yapılan işler ile ilgili olarak Bankadan Provizyon alan, kart ve işlemlerle ilgili bilgilerin satış belgesi üzerinde yazılmasını sağlayan fiziksel POS cihazını ve/veya Sanal POS terminalini/panelini ve/veya yazar kasa POS cihazını ve/veya mobil POS uygulamasını,
HST Mobil POS Yönetim Paneli: Kullanıcının kullandığı, HST Mobil POS Ödeme Hizmetine ait web yönetim arayüzü/panelini,
HST Mobil POS Ödeme Hizmeti: Kullanıcının İnternet Sitesi ve/veya HST Mobil POS tarafından sağlanan arayüz/panel ile ödeme yapılarak hizmet fişinin bir suretinin Son Kullanıcının tanımlanan e-mail adresine gönderilmesi ve sanal ödemenin gerçekleşmesi ile tamamlanan Sanal POS sürecini,
Sanal POS: HST Mobil POS’un anlaşmalı olduğu Banka’dan temin ettiği ve HST Mobil POS tarafından sağlanan arayüz/panel ile internet sitesi veya mobil cihaza entegre edilen, internet üzerinden yapılan kartlı ödeme ve tahsilat işlemlerinde kullanılan banka POS’larını,
Son Kullanıcı: Kullanıcı tarafından sunulan ürün veya hizmetleri HST Mobil POS Ödeme geçidi hizmetini kullanarak satın alanları,
Teknik Araçlar: Kullanıcının e-ticaret yaptığı web arayüzünü,
Kanun: 6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Hizmetleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanunu,
Yönetmelik: 29043 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Hizmetleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Yönetmeliği,
İş Günü: Resmi tatil günleri dışında Pazartesi-Cuma (dahil) arasındaki günleri.
Chargeback (ters ibraz): Kart sahibi bankaya yapılan harcama itirazını,
BKM: Bankalararası Kart Merkezi A.Ş.’yi
Merkez Bankası: İşbu Sözleşme’de düzenlenen hükümlere ilişkin olarak Kanun tarafından yetkilendirilmiş düzenleyici otorite olan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasını (“TCMB”),
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: 07.04.2016 tarih ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu (bundan böyle “KVKK” olarak anılacaktır) ifade eder.
3.1 İşbu Sözleşme, Kullanıcının müşterilerinden “HST Mobil POS” kullanarak yapacağı tahsilatlara ilişkin olarak VizyonPAY, PEP, Elekse, PayByMe Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı’nın 6493 sayılı “Kanun” ve ‘‘Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Kuruluşları ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Yönetmelik” (“Yönetmelik”) ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde temsilcisi olan HST Mobil’in işlettiği HST Mobil POS (Sanal POS) ile aracılık etmesine ilişkin Ödeme Hizmetlerinin şartlarını ve koşullarını düzenlemektedir.
3.2 HST Mobil POS, e-ticaret ve/veya sair elektronik ortamlarda, faaliyette bulunan Kullanıcıya, yaptığı satışların ve vermiş olduğu hizmetlerin bedellerini tahsil etmesi için ödeme hizmetleri altyapısı ve çözümleri sunmaktadır. İnternet ve Mobil Cihaz aracılığı ile sunulan ürün ve hizmetler için Kullanıcının online ödemeler yapmasını sağlamaktadır.
3.3 Kullanıcı, internet ve Mobil Cihaz aracılığı ile sunulan ürün ve hizmetler için online ödemeler yapmak isteyen, e-ticaret ve/veya sair elektronik ortamlarda satış faaliyetinde bulunan ve varsa kendisine ait olan aşağıda yazılan adresi/adreslerdeki internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden yürüten gerçek veya tüzel kişidir.
3.3.1 Sanal POS’un kullanılacağı web adresi/adresleri
3.3.2 Gönderilecek ödemelerin IP bilgisi
Kullanıcı, HST Mobil POS’un, VizyonPOS, PEP, Elekse ve PayByMe ile yapmış olduğu temsilcilik sözleşmesine binaenbu firmaların altyapısını kullanaraksunmakta olduğu sanal ödeme çözümleri hizmetinden yararlanmak istemekte olup, Son Kullanıcılar tarafından yapılacak ödemeler için İnternet Sitesi’nde yer alacak olan HST Mobil POS’un sunacağı güvenli online ödeme çözümü (“Sanal POS”) ve/veya HST Mobil POS’un sunacağı güvenli mobil ödeme çözümü üzerinden gerçekleştirilecektir.
4.1 Taraflar; HST Mobil POS’un, bir banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve hizmetin bankacılık hizmeti olmadığını ve HST Mobil POS’un Son Kullanıcıların ödemesiyle ilgili bir emanetçi veya yediemin olarak değil, yalnızca elektronik para ve ödeme kuruluşları ile yapmış olduğu temsilcilik sözleşmesi doğrultusunda ödemelere aracılık görevi gördüğünü kabul etmektedir.
4.2 HST Mobil POS’un İşbu Sözleşme uyarınca sunduğu hizmet, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tanımlanan bir hizmettir.
4.3 HST Mobil POS, Sanal POS’ları Kullanıcının İnternet Sitesi’ne entegre etmesi ve Son Kullanıcılar tarafından İnternet Sitesi’nden sipariş edilen ürün ve hizmetlere ilişkin ödemelerin bu Sanal POS’lar üzerinden yapılması için gerekli teknolojik altyapıyı temin edecektir.
4.4 Kullanıcıya ait web sitesinin tahsilat sayfasından yapılacak ödemeler 3D Secure doğrulama yöntemi ile gerçekleştirilecektir. Ancak, HST Mobil POS’un onayı halinde ve HST Mobil POS tarafından uygun görülen limitler ve/veya teminatların Kullanıcı tarafından kabul edilmesi ve yerine getirilmesi halinde, Kullanıcının talebi doğrultusunda, 3D Secure doğrulama yöntemi olmayan işlemler için gelecek itiraz, geri bildirimlerden ve ters ibrazlardan (chargeback) Kullanıcı sorumlu olacaktır.
4.5 Kullanıcının, Son Kullanıcıya ait olduğunu bildirdiği telefona bir SMS ile ödemesine aracılık edilmesi istenen ödeme ile ilgili mevzuat gereği gönderilmesi gereken içerik gönderilecektir. Bu içeriğe ve ödemeye Son Kullanıcı onay verdikten sonra Sanal POS üzerinden 3D Secure yöntemi ile tahsilatlarda aracılık yapılacaktır. Kullanıcının talebi ve HST Mobil POS’un onayı ile HST Mobil POS tarafından uygun görülen limitler ve/veya teminatların Kullanıcı tarafından kabul edilmesi ve yerine getirilmesi halinde, Kullanıcının talebi doğrultusunda, 3D Secure doğrulama yöntemi olmayan işlemler için gelecek itiraz, geri bildirimlerden ve ters ibrazlardan (chargeback) Kullanıcı sorumlu olacaktır.
4.6 Sunulan Ödeme Hizmeti; ödemesini HST Mobil POS ile yapmayı tercih eden Son Kullanıcılar için ödemenin Son Kullanıcının ödeme kartından HST Mobil POS aracılığı ile tahsil edilmesini ve Kullanıcının banka hesaplarına aktarılmasını içeren süreçtir.
4.7 POS Hizmeti, HST Mobil POS’u, Sözleşme’nin imzalanmasını ve HST Mobil POS tarafından entegrasyonun tamamlanmasını erişim için kendilerine şifre ve kullanıcı adının teslim tarihinden itibaren kullanma yetkisine sahip olacaktır.
4.8 Son Kullanıcı için, ödeme kartıyla gerçekleştirilecek olan toplam işlem limiti, HST Mobil POS tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilecektir.
4.9 Kart ve işlem güvenliğinin arttırılması amacıyla HST Mobil POS tamamen kendi inisiyatifinde olmak üzere, Kullanıcının günlük işlem limiti, tek işlem limiti, günlük işlem adedi, haftalık ve aylık işlem adedi ve toplam işlem tutarına sınır koyabilir. Söz konusu limitler HST Mobil POS tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilecektir.
4.10 HST Mobil POS aracılığı ile yapılan tüm parasal işlemlerde para birimi olarak Türk Lirası veya taraflarca mutabık kalınan diğer para birimleri kullanabilecektir.
4.11 İşbu Sözleşme ile HST Mobil POS tarafından Kullanıcıya sağlanan Sanal POS kullanım hizmeti, Kullanıcının ilgili web sitesinde “Bu web sitesinin Sanal POS hizmeti HST Mobil A.Ş. tarafından sağlanmaktadır” cümlesi ile duyurulacaktır. Kullanıcının web sitesinde Türkçe dil seçeneği olması mecburidir.
4.12 HST Mobil POS tarafından İşbu Sözleşme çerçevesinde Kullanıcıya yapılacak olan bildirim, duyuru, ihtar ve ihbarlarda Kanun’da belirtilen esas ve usuller izlenir.
4.13 HST Mobil POS hiçbir sebep göstermeksizin ve bu sözleşme süresince herhangi bir anda Kullanıcının üyeliğini kısmen ya da tamamen durdurmak, askıya almak ve reddetmek haklarına sahiptir. Bu nedenle Kullanıcı herhangi bir zarar ziyan talebinde bulunamaz. Bu tür bir tedbir alınması durumunda daha önceden yapılmış işlemlere yönelik olarak İşbu Sözleşme maddeleri geçerliliğini korur.
4.14 HST Mobil herhangi bir zamanda HST Mobil POS sisteminin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. HST Mobil POS söz konusu duruma ilişkin olarak, Kullanıcıya yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bilgilendirir. Bankalar ya da satış işlemlerinin yapıldığı POS’lar arasında iletişimi sağlayan koşullarda bir değişiklik, arıza ya da yoğunluk vs. gibi bir sebeple yaşanacak sorunlardan ve sistemin işlememesinden dolayı HST Mobil POS’un Kullanıcıya veya üçüncü şahıslara karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.
4.15 HST Mobil POS, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla İşbu Sözleşme’nin uygulamasında Kullanıcına yazılı olarak ya da internet sitesinde ilan ederek bilgi vermek kaydıyla değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir. HST Mobil POS, İşbu Sözleşme çerçevesindeki değişiklikleri yürürlüğe girme tarihinden en az 30 (otuz) gün önce internet sitesinde ilan ederek Kullanıcıya bildirir. Bu halde Kullanıcının hizmetlerden yararlanabilmesi için HST Mobil POS ana sayfasında veya şifre giriş sayfasında sözleşme değişiklikleri duyurularak yürürlüğe girecektir.
5.1 HST Mobil POS, kendi Sanal POS’u üzerinden yapılan her bir işlem için Kullanıcından Sözleşme’nin 9. maddesi uyarınca "komisyon bedeli" alacaktır.
5.2 HST Mobil POS, Kullanıcı tarafından sağlanan ürün ve hizmetler ile ilgili olarak Son Kullanıcılar tarafından yapılan ödemeleri kabul edecek ve bu ödemeleri, İşbu Sözleşme’de öngörülen ilkeler kapsamında, Güvenlik Olayı olmadığı durumlarda, işlemi takip eden ilk iş gününden başlamak üzere ve 540 günden de fazla olmamak üzere risk politikaları uyarınca belirlenecek vadenin sonunda, toplu olarak ve "komisyon bedeli" kesildikten sonra, Kullanıcının banka hesabına transfer edecektir. Güvenlik Olayı olması halinde HST Mobil POS ödemeleri bekletebilir.
5.3 HST Mobil POS, Kullanıcı mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydı ile her ay sonu ve/veya HST Mobil POS’un belirleyeceği periyodlarda Son Kullanıcılar tarafından HST Mobil POS Sanal POS’u ile yapılmış olan işlemlere ilişkin hesap ekstresine HST Mobil POS ödeme paneli uygulaması üzerinden ulaşabilecektir. Ayrıca HST Mobil POS Ödeme paneli üzerinden yapılan işlem detayları Kullanıcı tarafından görülebilecektir. Kullanıcı işlemlerinin mutabakatını yapmak ve olumsuz bir durum olması halinde en geç 10 gün içinde HST Mobil POS’a yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Kullanıcı tarafından bildirimin yapılmaması veya geç yapılmasından dolayı doğacak ihtilaflarda, HST Mobil POS’un bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.
5.4 HST Mobil POS, Kullanıcının İşbu Sözleşme’de yerine getirmesi gereken yükümlülüklerinin ifası için gereken bilgileri vermek ve Kullanıcı tarafından talep edilmesi halinde Kullanıcı personeli eğitimi için gerekli dokümantasyonu hazırlamakla sorumludur.
5.5 HST Mobil POS, güvenlik ve veri gizliliği hakkında yaşanan sorunların çözümlenebilmesi için, HST Mobil POS çağrı merkezine ulaşımı etkin bir şekilde sağlayacak ve bu konudaki sorunların ve aksaklıkların giderilebilmesi için azami gayret gösterecektir.
5.6 Taraflar arasında etkin bir iletişim sağlanması amacıyla, HST Mobil POS tarafından aşağıda iletişim bilgileri verilen bir “Kullanıcı Destek Sorumlusu” belirlenmiş olup, Kullanıcı tarafından Kullanıcı Destek Sorumlusu’na 7/24 aşağıda belirtilen e-mail yolu ve acil durumlarda telefon vasıtasıyla ulaşabilecektir. Kullanıcı sözleşmedeki bilgi ve koşullara erişim hakkında bilgi almak için İşbu iletişim kanallarını kullanacaktır. E-mail: info@hstmobil.com.tr ve Telefon: +90 850 241 11 12
5.7 Kullanıcı, HST Mobil POS’un, Kullanıcısında çalışan personellerin hiçbir kusuru olmaksızın çalışmaması, çalışmasını durdurması veya tanımlanamaması halinde olan arızayı en makul süre içinde HST Mobil POS’a bildirecektir. HST Mobil POS’un, Kullanıcının veya personelinin kusuru bulunmaksızın oluşan arızanın giderilmesinden başkaca bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.8 İşbu Sözleşme’de bahsedilen yükümlülükler çerçevesinde ve 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatı açısından yapılması gereken tüm bildirimler HST Mobil POS tarafından Kullanıcının yetkilileri tarafından bildirilen kişi/kişilere yine Kullanıcı tarafından bildirim yapılacak kişilere ait olduğu bildirilen e-posta adresine yapılacaktır. Bildirimler mevzuat kapsamında gerekli olan sıklıkta veya HST Mobil POS’un gerekli gördüğü durumlarda yapılacaktır.
5.9 HST Mobil POS, yetkisiz kişilerin iletilen bilgilere erişiminin engellenmesi amacıyla HST Mobil POS’un en güncel teknik bilgiye karşılık gelen yüksek güvenlik standartları ile donatmakla yükümlü olup, HST Mobil POS’tan iletilen bilgilerin şifrelenmesini de sağlayacaktır. Kullanıcı her konuda ve her türlü güvenlik önlemlerini almakla yükümlü olup bu hususta oluşabilecek zararlardan HST Mobil POS’u sorumlu tutamaz ve herhangi bir talepte bulunamaz.
5.10 Kullanıcının, HST Mobil POS’dan altyapısını aldığı hizmet işleminden sonra, Banka tarafından, 3D secure kullanılmış olsun veya olmasın, Son Kullanıcının münferiden yaptığı alışveriş işleminin bir "şüpheli işlem" niteliği taşıdığı gerekçesi ile askıya alınması talebinin HST Mobil POS’a iletilmesi halinde, HST Mobil POS bu münferit alışveriş bedellerini, ödeme süresinin sona ermesine kadar ödemeyi erteleme, riskin gerçekleşmesi halinde ise işlem tutarını iade edeceğinden, Kullanıcıya herhangi bir ödeme yapmama hakkına sahiptir. Bu hüküm, yalnızca işlem ortağı bankanın, HST Mobil POS ve Son Kullanıcıya Son Kullanıcının işleminin “şüpheli işlem” niteliği taşıdığını bildirmesi halinde, 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatına uygun şekilde uygulama alanı bulacaktır.
5.11 HST Mobil POS, gerçekleştirilmiş olan bir ödemeyi 3D secure olsun veya olmasın (“tamamlandı” durumuna sahip bir ödeme) Kullanıcı kaynaklı ürün tesliminin yapılamaması veya işlemin ters ibraz (chargeback) riski taşıması gibi durumlarda Kullanıcının yazılı talimatına istinaden Son Kullanıcıya iade edebilir. Son kullanıcı tarafından satın alınmış bir mal/hizmetin hiç teslim edilmemesi/verilmemesi veya eksik, kusurlu teslim edilmesi/verilmesi halinde oluşabilecek tüm zararlardan Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı bu zararları HST Mobil POS’un ilk talebiyle derhal tazmin edeceğini kabul ve beyan eder. Son kullanıcı tarafından zararının karşılanması nedeniyle HST Mobil POS aleyhine yasal yollara başvurulması halinde bu başvuru Kullanıcıya ihbar edilecek ve Kullanıcı HST Mobil lehine savunmada bulunacaktır. Mahkeme veya hakem heyeti kararının HST Mobil aleyhine sonuçlanması durumunda HST Mobil’in ödemekle yükümlü olacağı tüm bedeller Kullanıcıya rücu edilecektir.
5.12 Kullanıcı, ürün iadesi veya ters ibraz (chargeback) durumlarında, 3D secure olsun veya olmasın bankalar tarafından HST Mobil’e uygulanabilecek kesintilerin HST Mobil tarafından bir sonraki ödeme bedelinden kesilebileceğini veya böyle bir meblağ yok ise HST Mobil tarafından ayrıca talep edilebileceğini ve bu durumda 3 (üç) iş günü içerisinde HST Mobil POS’a ödemekle yükümlü olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda, Kullanıcı, HST Mobil POS’un Ödeme Hizmeti Bedeli’ni iade etmesini talep edemez. Herhangi bir Son Kullanıcının ödemesinin HST Mobil POS tarafından iade edilmesi durumunda işleme ilişkin vergiler Kullanıcısından mahsup veya ödeme yolu ile HST Mobil POS tarafından tahsil edilecektir. İşlem ortağı bankaların güvenlik nedeniyle Kullanıcı ile çalışılmasını uygun bulmaması halinde, Kullanıcı adına tanımlanmış banka ödeme sistemlerinin kullanımı HST Mobil POS tarafından derhal engellenecektir. HST Mobil POS bu durumda sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir. Kullanıcıyla sözleşmenin sonlandırılmış olması ve ters ibraz (chargeback) yaşanması durumunda HST Mobil POS Kullanıcından chargeback’e ilişkin bedeli talep etme hakkına sahiptir.
5.13 HST Mobil POS, Kullanıcının Kart kabul etme politika ve prosedürlerinden sorumlu olacaktır. Değişikliklerin, işlem ortağı bankalar ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme Kartı kuruluşlarının standartlarına uygun olmadığının tespit edilmesi halinde HST Mobil POS tarafından verilen hizmet askıya alınacaktır.
5.14 Kullanıcına tahsis edilen Sanal POS’ların kullanımından kaynaklanan ters ibraz (chargeback) işlemleri ile ilgili sorumlu ve muhatap taraf Kullanıcıdır. Bu işlemler neticesinde HST Mobil POS’un uğrayacağı zararlar Kullanıcından tahsil edilecektir.
5.15 Sanal POS’tan yapılan işlemlerin riskli görülmesi durumunda HST Mobil POS tarafından yapılacak inceleme süresi boyunca HST Mobil POS, Kullanıcı hesabına risk tutarı kadar bloke koyabilecektir.
5.16 Sözleşme maddelerinde belirtilen hususlara Kullanıcı tarafından dikkat edilmemesi ve Kullanıcıdan yapılan işlemin onaylanmasına rağmen, sahte olduğunun anlaşılması veya şüpheli işlem görülmesi, HST Mobil POS’un çalıştığı/çalışmadığı bankaların ve/veya kurum ve kuruluşların herhangi bir nedenle HST Mobil POS’un tüm hesaplarını herhangi bir ihbar veya ihtara gerek olmaksızın bloke etmesi, valör uygulaması, fonu kendi tasarrufuna alması, Kullanıcıya yapılacak ödemenin durdurulması/durdurulmasının talep edilmesi vb. süreçlerin oluşması durumlarında HST Mobil POS’un aynı süreçleri Kullanıcı için de uygulayacağını Kullanıcı tüm bu hususları İşbu sözleşme kapsamında peşinen gayri kabili rücu kabul ve taahhüt etmiştir.
5.17 Ödeme hizmetleri kullanıcısının Sözleşme çerçevesinde yapılacak iş ve işlemler yönünden HST Mobil POS’a bildirdiği tüm bilgilerin doğruluğundan sorumlu olup beyan ettiği bilgilerin hatalı/yanlış çıkması sebebiyle HST Mobil POS’un herhangi bir nam altında sorumluluğu bulunmadığını gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.18 HST Mobil POS’un gerek bankalar gerekse diğer kurum ve kuruluşlar ile gerçekleştirdiği işbirliklerine ilişkin çalışma koşullarının ve/veya iç organizasyon ve çalışma yapısındaki değişiklikler ile Kullanıcının İşbu Sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri veya düzenleyici idari işlemlere aykırı davranması, işlem güvenliğinin tesisi için gerekli önlemleri almaması ve bununla sınırlı olmamak üzere HST Mobil POS, gerekli gördüğü durumlarda Sözleşme kapsamında Kullanıcıya sunduğu hizmetleri işbu Sözleşme’nin 25. maddesindeki hakları saklı kalmak üzere, askıya alma ve Sanal POS’u kullanıma kapatma hakkına sahiptir.
5.19 HST Mobil POS’tan kaynaklı olmayan ve HST Mobil tarafından kullanılan VizyonPOS ve PEP sistemlerinden kaynaklanan engelleme veya kesintilerden HST Mobil POS hiçbir şekilde sorumlu değildir.
6.1 Kullanıcı, HST Mobil POS’un sunduğu hizmeti sadece İşbu Sözleşme’de belirtildiği şekilde ve amaçta kullanacak olup, İşbu Sözleşme’nin 9’uncu maddesinde belirtilen koşullar kapsamında HST Mobil POS’a “komisyon bedeli” ödeyecektir.
6.2 Kullanıcı, İşbu Sözleşme’yi veya atıf yoluyla Sözleşme’ye dahil edilen belgeleri ya da hizmetleri kullanımı ile ilgili olarak yasaları veya bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmesinden kaynaklanan üçüncü taraf iddia veya hak taleplerinden (avukatlık ücretleri dahil olmak üzere) HST Mobil’in, görevlilerinin, yöneticilerinin ve çalışanlarının oluşabilecek zararlarını ve giderlerini tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.3 Kullanıcı, kendisine veya üçüncü bir kişiye ait ödeme Kartı kullanılarak kazanç elde etmek amacıyla Sanal POS aracılığıyla alınan ödemelerin gerek Mobil Cihaz gerekse İnternet Sitesi üzerinden gerçek iradelerine uymayacak şekilde işlem yaparak kendilerine yahut üçüncü kişilere yarar sağlayıcı nakit satışı niteliği taşıyan işlemlerde bulunmayacaklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Bu tür bir işlemin HST Mobil POS veya resmi merciler tarafından tespit edilmesi durumunda, HST Mobil POS tek taraflı ve derhal etkili olacak Sanal POS’ların kullanımını durdurma ve sözleşmeye aykırılıktan dolayı Sözleşme’yi feshetme hakkına sahip olup oluşabilecek tüm zararlardan Kullanıcı sorumlu olacaktır.
6.4 Kullanıcı, Sanal POS’ların münhasıran kendisi tarafından kullanılacağını ve HST Mobil POS’un yazılı izni olmaksızın üçüncü bir kişiye kullandırılmayacağını, gerek sözleşmenin kuruluş aşamasında, gerekse sözleşme devamı süresince değişiklik talebiyle ödemelerin aktarılması için sistemden bildireceği banka hesap numarasının münhasıran kendisine ait olduğunu, bu nedenle HST Mobil POS’un bir zarara uğraması halinde, zararın tamamını HST Mobil POS’un ilk yazılı talebinin kendisine ulaşmasıyla derhal karşılayacağını, bildirdiği IBAN numarasına HST Mobil POS’un parayı göndermesi ile HST Mobil POS’un borcundan kurtulacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Söz konusu hükme aykırılık Sözleşme’ye aykırılık teşkil eder ve bu aykırılık sözleşmenin HST Mobil POS tarafından tek taraflı feshine ve Sanal POS kullanımının iptaline yeterli sebep olacaktır.
6.5 Kullanıcı, HST Mobil POS tarafından riskli olarak nitelendirilen ve 6.2., 6.3. ve 6.4. de tanımlanan durumlarda HST Mobil POS’un ödemeyi reddedebileceğini kabul ve beyan eder.
6.6 Kullanıcına, HST Mobil POS tarafından şifre/parola/kullanıcı adı vb. araçlar verilecektir. Kullanıcı bu araçları gizli tutmakla, yetkisiz kişilere ifşa etmemekle ve şifrenin kötü amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür. Kullanıcı yetkilisine HST Mobil POS ödeme geçidini yönetmek üzere HST Mobil POS tarafından sayılar ve harflerden oluşan 8 (sekiz) karakterli bir şifre verilecektir. Kullanıcı şifreyi gizli tutmakla, şifreyi yetkisiz kişilere ifşa etmemekle ve şifrenin kötü amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür (örneğin yetkili dışında bir kişinin yanında şifrenin kullanılmaması, klavye üzerinden giriş yapılan bilgileri kaydeden Truva atlarına (Trojan) karşı koruma sağlanması vb.).
6.7 Kullanıcı tarafından şifrenin kaybedilmesi veya açığa çıkması durumlarında Kullanıcının uğrayabileceği herhangi bir zarardan HST Mobil POS sorumlu olmayacaktır.
6.8 Kullanıcı, Güvenlik Olayı’nın farkedilmesi halinde, ilgili durumu doğrudan ve derhal HST Mobil POS çağrı merkezine 0850 241 11 12 no’lu telefon ve info@hstmobil.com.tr adresine e-posta yolu ile bildirmekle yükümlüdür.
6.9 Kullanıcı, HST Mobil POS’un, 11/10/2006 tarihli ve 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi için şirketin yayınladığı politika ve prosedürlere uyum sağlayıp, bunlara uygun faaliyet göstereceğini ve bu konuda her türlü iş birliğini yapacağını, gereken tüm bilgi ve belgeleri en kısa sürede ileteceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 5549 sayılı Kanunun yüklediği yükümlülüklerin yerine getirilmesinden, Sanal POS’ların kullanıldığı Kullanıcı sorumludur.
6.10 Kullanıcı, Son Kullanıcının şikayetine ve bankanın talebine neden olan ödeme işlemi iadesi hakkında aşağıdaki belgeleri talep tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içerisinde HST Mobil POS’a sağlamakla yükümlü olacaktır. Taraflar, Kullanıcının göndermiş olduğu işbu belgelerin HST Mobil yönünden herhangi bir kabul anlamına gelmediğini, Kullanıcının işbu belgeleri göndermesi sebebiyle herhangi bir nam altında hiçbir hak iddia etmeyeceğini peşinen kabul etmişlerdir.
6.11 Kullanıcı, kendisinden yazılı olarak talep edilmesinin ardından 1 (bir) iş günü içerisinde yukarıdaki maddede belirtilen bilgileri ve belgeleri sağlayamaması halinde, HST Mobil POS; komisyon, olası ücretler ve yaptırımlar veya diğer ödemeler dâhil olmak üzere Kullanıcının hesabından ilgili tutarları tek taraflı olarak düşme hakkına sahip olacaktır. HST Mobil POS, Uluslararası Kartlı Ödeme Sistemleri Kuralları çerçevesinde Kullanıcının hesabından ilgili tutarları tek taraflı olarak düşme hakkına sahiptir.
6.12Kullanıcı, internet sitelerinde satışı sunulacak yasal olan ürünler ve hizmetler sunacaktır. HST Mobil POS’un, özellikle aşağıda belirtilen ürünlerin veya hizmetlerin sunulduğunun tespiti halinde, bu ürünlere veya hizmetlere ilişkin ödemeleri reddetme veya HST Mobil POS Sistemi’nin kullanılmasını tamamen durdurma yetkisi bulunacaktır:
Kural Koyucu Kurumlar tarafından bu listede yer alan maddeler dışında bir sektöre POS hizmeti verilmesinin yasaklanması durumunda ilgili sektörden başvuru kabul edilmeyecektir.
6.13 Kullanıcı, işlem ortağı bankaların ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme Kartı kuruluşları, T.C. Kanunları ile yürürlükteki mevzuat kurallarına uygun olarak faaliyet göstereceğini ve bu kurallara uyum sağladığını/sağlayacağını; Müşteri’ler tarafından yapılan ödemelere ait provizyonların bu kurallar ve prosedürler kapsamında gerçekleştirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu ödeme Kartı kuruluşlarının güncel kuralları, Bankalar arası Kart Merkezi’nin www.bkm.com.tr sitesinde “Faydalı Bilgiler> Üye İşyeri Kılavuzu” altında yayımlanmakta olup, Kullanıcı belirtilen kuralları güncel olarak takip etmekle yükümlüdür.
6.14 Kullanıcı, fraud ve risk politikası doğrultusunda, çalışılan bankaların risk yönetim ekipleri tarafından değerlendirme sürecine tabi tutulacağını kabul ve beyan eder.
6.15 Kullanıcı, HST Mobil POS’un ve HST Mobil POS Sistemi’nin işletilmesi için işlem ortağı banka tarafından sunulan ve tedarik edilen ürünler ve sistemleri kullandığını bildiğini beyan ve kabul eder.
6.16 HST Mobil POS tarafından izin verilen Kullanıcının, faaliyet alanının değişmesi halinde, söz konusu değişiklik derhal HST Mobil POS’a bildirilecek olup, yeni faaliyet alanının HST Mobil POS, işlem ortağı bankalar, elektronik para şirketleri, ödeme kuruluşları ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme Kartı kuruluşlarının hizmet standartlarına uygun olmadığının tespit edilmesi halinde HST Mobil POS tarafından verilen hizmet herhangi bir ihbara gerek olmaksızın derhal sonlandırılabilecek veya askıya alınabilecektir.
6.17 Kullanıcı, ödeme sayfasında yer alan ödeme Kartı kuruluşlarının (Visa, Mastercard vb.) ait logoların yer aldığı alana (footer) yer verecektir. Şirket bu alanda HST Mobil POS’un yazılı izni olmadan bir değişiklik yapmayacağını kabul ve taahhüt eder.
6.18 Kullanıcı, uluslararası ödeme Kartı kuruluşlarının (Amex, Visa, Mastercard, BKM) HST Mobil POS’un tescilini silmesi durumunda sözleşmenin otomatik olarak ve acilen sonlandırılacağını, bu nedenle her ne ad altında olursa olsun tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.
6.19 Mevzuat kapsamında Kullanıcı; Son Kullanıcılara yapılması gereken bildirimleri yapmaz ise bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle oluşacak ceza, zarar, ziyandan HST Mobil POS’a karşı sorumlu olduğunu kabul etmektedir.
6.20 Kullanıcı; her işlemde son kullanıcı IP’sini HST Mobil POS’a doğru ve eksiksiz bir şekilde iletmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca Kullanıcı kendi işlemleri bakımından statik IP kullanmayı taahhüt etmektedir. Kendisine ait olduğunu sözleşmenin 2.3 maddesinde beyan ettiği IP numarası/numaraları olup, bu IP numarasına ait hattın sahibi olduğunu belgeleyen dokümanları Sözleşmenin imzalanmasını takiben teslim etmekle yükümlüdür. Yine Kullanıcı herhangi bir neden ile statik IP'si değişir ise bu durumu derhal ve yazılı olarak HST Mobil POS’a bildirmekle yükümlüdür.
6.21 Kullanıcı, bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda bunu yazılı olarak HST Mobil POS’a bildirmekle yükümlüdür. Bilgi değişikliklerini bildirilmemesi ya da geç bildirilmesinden dolayı oluşacak zararlardan HST Mobil POS’un sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.22 Kullanıcı satışını yaptığı hizmet veya ürünler BDDK’nın taksit sınırı getirdiği hizmet veya ürünlerden ise Kullanıcı bu durumu HST Mobil POS’a beyan etmekle yükümlüdür. Bu yükümlülük yerine getirilmez ve bu sebeple taksit kriterleri belirlenmiş bir üründe HST Mobil POS bankaların sağladığı taksit imkânını sağlamış duruma düşer ise bu durumda HST Mobil POS’un uğrayabileceği tüm ceza ve tazminatları Kullanıcı HST Mobil POS’un ilk talebi ile nakden ve defaten ödemekle yükümlü olacaktır. BDDK’nın www.bddk.org.tr sitesinde “Mevzuat, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Kanuna İlişkin Düzenlemeler” altında yayımlanmakta olup, Kullanıcı belirtilen kuralları güncel olarak takip etmekle yükümlüdür.
6.23 HST Mobil POS, ödeme işlemlerinde komisyon ve sözleşmede düzenlenen diğer ücretlere ilave olarak hizmetin teknik, operasyonel veya diğer sabit/değişken maliyetlerinin karşılanması için aylık veya yıllık olarak belirleyeceği bir ücreti Kullanıcıdan ayrıca tahsil edebileceğini Kullanıcı kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve/veya diğer Ödeme Sistemlerini düzenleyici kurum ve kuruluşları tarafından HST Mobil POS’a yansıtılan her türlü sabit/değişken ücret, aidat, depozito vb. çeşitli nedenler ile fiyatlamalarda yapılan her türlü artışlar vb. Kullanıcısından tahsil edileceğini, Kullanıcı kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.24 Kullanıcı; yasal merciler veya Kartlı işlem kuruluşlarının kurallarına aykırı faaliyetleri ile ilgili olarak HST Mobil POS’a tahakkuk ettirilecek cezalardan ve/veya uygulanacak yaptırımlar sebebiyle oluşacak zararlardan HST Mobil POS’a karşı doğrudan doğruya sorumludur.
6.25 Mesleki tanzim kararı ve ilgili tüm mevzuat kapsamında fiktif işlem tanımı kapsamına giren hiçbir işlemin bulunmadığını ve/veya bulunmayacağını, Kullanıcıya tahsis edilmiş bulunan ve/veya fiili kullanımı üçüncü kişilere bırakılmış olan POS’ları sözleşmeye ve usulüne uygun olarak kullanacağını fiktif işlem yapılmasına izin verilmeyeceğini hukuka uygun olmayan kullanımların tamamından HST Mobil POS’a karşı bizzat sorumlu olduğunu ve olacağını ilgili tüm mevzuat çerçevesinde Kullanıcıya ait her türlü bilgi ve belgeyi yasal otoritelere paylaşabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.26 Kullanıcı, Son Kullanıcının talebinin varlığı halinde tekrar eden ödemelere ilişkin bilgi verme ve tekrar eden düzenli ödemelere ilişkin Son Kullanıcıdan talimat alma yükümlülüğünün bulunduğunu kabul etmektedir. İşbu yükümlülüklere aykırılık nedeniyle oluşacak tüm zarardan Kullanıcı sorumludur.
6.27 Kullanıcı, İşbu Sözleşme ile üstlendiği yükümlülüklerini tam ve eksiksiz olarak gereği gibi yerine getirilmemesi ve/veya kendisi adına herhangi bir nam altında HST Mobil POS üzerinden hizmet veren iş ortaklarının fiilleri nedeniyle HST Mobil POS’un uğradığı her türlü zararı nakden tazmin etmek ve işbu Sözleşme’nin 21.2 maddesinde belirlenen cezai şartı tamamen ve nakden ilk yazılı talep üzerine ödemekle yükümlüdür. Kullanıcı HST Mobil POS’a elektronik para şirketleri, ödeme kuruluşları, bankalar ve resmi kurumlar tarafından yüklenen bu hizmet ile ilgili tüm yükümlülükleri HST Mobil POS’un ilk talebiyle yerine getireceğini beyan, kabul ve taahhüt etmektedir. Kullanıcı bu yükümlülüklere aykırılık nedeniyle HST Mobil POS’un uğrayacağı tüm zararı karşılamakla yükümlüdür. Özellikle elektronik para şirketleri, ödeme kuruluşları ve bankalar ile yükümlülüklerin tespiti bakımından HST Mobil POS’un bankalar ile yapmış olduğu sözleşme ve ek protokoller Tarafları bağlar.
6.28 HST Mobil POS müşterisi ve/veya entegratör tarafından yönlendirilmek suretiyle HST Mobil POS ile çalışan üye işyerlerinden gelen/gelebilecek her türlü itirazlara istinaden ve/veya riskli görülen işlemlerin olması halinde söz konusu HST Mobil POS’a yönlendirilen üye işyeri/üye işyerleri/entegratör/entegratörler, HST Mobil POS tarafından hesaplarına bloke koyulmasını, entegratör ve yönlendirilmiş tüm üye işyerlerinin hesaplarından ilgili tutarın mahsup edilmesini beyan, kabul ve taahhüt ederler.
6.29 HST Mobil POS, Son Kullanıcılardan gelen ve İşbu Sözleşme’nin 9. maddesine göre Kullanıcıya aktarılacak bedellerin Kullanıcıya ait yurt dışında bulunan bir banka hesabına aktarılmasına ilişkin talepleri kabul etmek zorunda değildir. HST Mobil POS tarafından bu talebin kabul edilmesi halinde tüm sorumluluk Kullanıcıya ait olup HST Mobil POS’un oluşacak zararlara ilişkin rücu hakkı bulunmaktadır.
6.30 Kullanıcı, yapılan işlemlere ilişkin yasal olarak ve HST Mobil POS tarafından düzenlemesi beklenen/düzenlenmesi gereken, son kullanıcıdan alması ve son kullanıcıya vermesi gereken her türlü belgeyi temin etmek, saklamak ve HST Mobil POS’un ilk talebi halinde derhal ilgili belgeleri veya ilave yeni belgeleri temin edip HST Mobil POS’a ibraz etmeyi beyan, kabul ve taahhüt ederler.
6.31 Kullanıcı; İnternet Sitesi’ni ve sunucuları, uygun deneyime ve uzmanlığa sahip üçüncü şahıslar aracılığıyla sağlanan korumalarla virüs saldırıları veya üçüncü şahıs saldırılarından korumakla yükümlüdür. (Ddos vb)
6.32 Kullanıcı, aşağıda belirtilen bilgiler başta olmak üzere yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca sunulması zorunlu tutulmuş olan bilgileri İnternet Sitesi’nde sunmakla yükümlüdür:
6.33 Kullanıcı, İnternet Sitesi üzerinden satılan her ürün ve/veya hizmet için vergi ve diğer mevzuat kapsamında belgelendirmeye dair tüm yükümlülüklerini yerine getirecektir.
6.34 Kullanıcı, kart hamillerine kart saklama hizmeti ve bu ürüne bağlı tekrar eden ödemelere ilişkin bir hizmet sunması durumunda, kart hamillerinden; kart saklama sözleşmesi onayı, tekrar eden ödemeler için kart hamili talimatı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (“KVKK”) kapsamında kart hamili onayı, KVKK kapsamında kart hamilinin aydınlatılması hususlarını mevzuatın beklediği gerekliliklere göre kart hamillerinden temin edeceğini/yerine getireceğini ve HST Mobil POS’un ilk talebi üzerine ilgili sözleşme, bilgi ve belgeleri HST Mobil POS’a derhal ileteceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
6.35 Kullanıcı; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca haksız rekabet teşkil edecek eylemlerde bulunmayacağını, doğrudan veya dolaylı olarak HST Mobil POS aleyhine herhangi bir yazılı veya sosyal medyada açıklamalarda bulunmayacağını ve HST Mobil POS’un ticari itibarına zarar verecek herhangi bir eylem gerçekleştirmeyeceğini, işbu Sözleşme’nin yürürlükte kaldığı süre boyunca basiretli bir tacir gibi davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı işbu maddeye aykırı davranması halinde haksız intiba yaratılan her bir müşteri başına HST Mobil POS’un doğrudan veya dolaylı olarak uğradığı zararları ilk talep halinde nakden tazmin edeceğini ve Sözleşme’nin 21.2 maddesinde belirtilen cezai şartı ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. HST Mobil POS’un fazlaya dair hakları saklıdır.
6.36 Kullanıcının ödeme sayfasına yönelik olarak 3. kişiler tarafından gerçekleştirilebilecek ihlallere veya saldırılara (hacking, phishing) yönelik olarak HST Mobil POS’un herhangi bir sorumluluğu ve önleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
6.37 Kullanıcı, HST Mobil POS ile gerçekleştirdiği tüm tahsilat işlemlerinde, işlemlerden önce ya da sonra kesinlikle ve hiçbir şekilde işlem yapılan hassas ödeme verisini (kart sahibinin adı ve soyadı, kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu CVV, CVV2, şifre, vb.) kendi sistemlerine kaydetmeyeceğini ve bu hükmü ihlali halinde karşılaşabileceği yasal yaptırımların farkında olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.38 Kullanıcı, sanal POS’ların aktif olduğu kullanıcıya ait web sayfalarını HST Mobil POS’un yazılı onayı olmadan değiştiremez.
6.39 Kullanıcı, bu sözleşme kapsamında yapılacak tüm işlemlerden önce, işlemler sırasında ve sonrasında aşağıdaki hükümleri dikkate alacağını taahhüt eder. Kullanıcı;
İptal – İade İşlemleri
Kart hamili ile kullanıcı ve HST Mobil POS arasında mutabakata varılarak bir iptal ya da iade işlemi gerçekleştirilmek istendiği takdirde;
7. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında HST Mobil POS ve Kullanıcıların Yükümlülükleri
7.1 HST Mobil POS’un kullanıcıya, yaptığı satışların bedellerini tahsil etmesi için ödeme hizmetleri altyapısı ve çözümleri sunduğu durumlarda kullanıcı öncelikle; 09.01.2008 tarihli ve 26751 Sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanın Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik Madde 6 “Gerçek Kişilerde Kimlik Tespiti” uyarınca “ilgilinin adı, soyadı, doğum tarihi, uyruğu, kimlik belgesinin türü ve numarası, T.C. kimlik numarası alınır.” ve Madde 7 “Ticaret Siciline Kayıtlı Tüzel Kişilerde Kimlik Tespiti” uyarınca “ticaret siciline kayıtlı tüzel kişilerin kimlik tespitinde; tüzel kişinin unvanı, ticaret sicil numarası, vergi kimlik numarası, faaliyet konusu, açık adresi ile tüzel kişiliği temsile yetkili kişinin adı, soyadı ve tarihi, uyruğu, kimlik belgesinin türü ve numarasına ilişkin bilgiler.” şeklinde ilgili bilgilerin paylaşılması öngörüldüğünden ve yine HST Mobil POS tarafından talep edilecek diğer bilgilerin kişisel veri sayılması söz konusu olması halinde kullanıcılar, HST Mobil POS tarafından bu verilerin kullanılmasına, sözleşmenin sona ermesini takiben 10 yıl boyunca saklanmasına, sözleşme konusu işin yapılması gereğince ve mevzuat uyarınca gereken T.C. Merkez Bankası A.Ş., BDDK, MASAK, İdari Kurumlar, Savcılık ve diğer tüm kişilerle paylaşılmasına onay verdiklerini ve konuya ilişkin HST Mobil POS tarafından gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2 Kullanıcı söz konusu bilgiler ile HST Mobil POS sistemi/paneli üzerinde yer alan bütün bilgilerin HST Mobil POS tarafından analiz amaçlı kullanılabileceğini, anonim olan analiz sonuçlarının tüm 3. kişilerle paylaşılabileceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
7.3 Kullanıcı, son kullanıcı ile ilgili yapılan işlemler kapsamında tüketici/abonelerin kendileri ilgili kişisel verilerin Banka Denetleme ve Düzenleme Kurumu ile Mali Suçları Araştırma Kurulu ile veyahut son kullanıcı tarafından talep edilen işlemin yapılabilmesi için gerekli olduğu takdirde diğer 3. kişilerle, kurum ya da kuruluşlarla veya makamlarla paylaşılabileceğine dair bilgilendirmeyi son kullanıcının bilgisine sunmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu hüküm kapsamında gerekli bilgilendirmenin son kullanıcıya yapılmaması durumunda doğrudan ve dolaylı olarak HST Mobil POS adına doğacak tüm zararlardan kullanıcı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.4 Kullanıcı 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 11 kapsamında son kullanıcı hakları olduğunu bildirmekle yükümlüdür. İşbu bilgilendirmenin hazırlanması esnasında kullanıcı kendi yönetimsel kuralları çerçevesinde ve en önemlisi ilgili mevzuatı kontrol ederek bilgilendirme hazırlayarak son kullanıcıya sunmaları gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
7.5 Kullanıcı, HST Mobil POS’un yazılım altyapısını kendi mevcut sistemine entegre etmek suretiyle oluşan ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen düzenlemelere uygun olarak veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden, verilerin kaydedilmesinden, depolanmasından, muhafaza edilmesinden, kısaca bu yasa hükümleri gereğince verinin elde edilmesinden ve korunmasından sorumlu olan kullanıcı elde edilen verilerin yasaya aykırı olarak 3. şahıslara açıklanması, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesini yapamayacağı gibi kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almayı ve bu kapsamda veri sorumlusunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ancak kullanıcı, hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan terminaller ve HST Mobil POS arasındaki iletişim haricinde, kendi nezdinde hassas ödeme verisini tutmayacak, işletmeyecek ve kaydetmeyecektir. Bu hususa aykırı davranılması sebebi ile yaşanacak tüm zararlardan ödeme hizmeti kullanıcıları sorumludur.
7.6 Kullanıcı, işbu sözleşme’nin ifası ve yürürlükteki mevzuat kapsamında zorunlu olarak HST Mobil POS ile paylaşılan kişisel veri ve özel nitelikteki kişisel verilerin HST Mobil POS tarafından işlenmesine, saklanmasına, yurtiçi ve yurtdışına aktarılmasına ve üçüncü kişilerle paylaşılmasına açıkça muvafakat etmektedir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca kullanıcının kişisel verileri ile ilgili hakları aşağıda sayıldığı gibidir:
8. Ücretlendirme ve Ödemeler
8.1 Kullanıcı, yapılan ödemenin HST Mobil POS kullanılarak yapılması halinde, HST Mobil POS’un gerçekleşen her bir işlem başına, tüm vergiler dahil, HST Mobil POS tarafından belirlenen veya internet sitesinde ilan edilen tarifedeki oranlardaki komisyona hak kazandığını veya bankanın söz konusu işleme taksit imkanı sağlaması ve işlemin bu suretle taksitli işlem olması halinde ise HST Mobil POS tarafından belirlenecek oranların geçerli olacağını, tek çekim komisyon oranı ve taksit komisyon oranlarının çalışma süresi boyunca HST Mobil POS tarafından değiştirilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, HST Mobil POS tarafından sağlanan her türlü teknik, donanımsal, altyapı vb. hizmetlerinden dolayı belirli periyodlarla hizmet alımı mevcut ise Mobil Cihaz için Sanal POS kullanım hizmeti ücretini HST Mobil POS’a ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Taksitli işlem olması durumunda ise HST Mobil POS tarafından belirlenecek oranlar geçerli olacaktır. İade ve chargeback durumlarında da HST Mobil POS’un komisyon ücreti bedeli (tüm vergiler dahil) kullanıcı tarafından ödenecektir. Kullanıcının kendisinden beklenen cironun altına düşmesi, verimsiz çalışması / hiç işlem yapmaması ya da az yapması durumunda, HST Mobil POS’un sunduğu Sanal POS hizmetini kapatma hakkına sahip olacaktır.
İşbu madde uyarınca HST Mobil POS’un hak kazandığı ücretler son kullanıcıdan gelen ödemeden düşülecek ve geri kalan kısım 1 (bir) iş günü içinde, blokeli çalışılması durumunda HST Mobil POS’un belirlediği bloke günün sonunda veya 540 günden fazla olmamak üzere risk politikaları uyarınca belirlenecek vadenin sonunda kullanıcının bildirdiği banka hesabına transfer edecektir. Banka hesap bilgilerinin değiştirilmesi veya yurt dışında bulunan bir banka hesabına transfer yapılması talep edilir ise kullanıcı bu talebini yazılı talimat olarak HST Mobil POS’a bildirmekle yükümlüdür. Bu talebin içeriği HST Mobil POS’un kabulüne bağlı olup talebin işleme alınabilmesi için yazılı talimatının HST Mobil POS tarafından onaylanması gerekmektedir. Banka hesap bilgilerinin hatalı, eksik verilmesi durumunda oluşabilecek zararlardan HST Mobil POS sorumlu olmayacaktır. Buna karşılık, her ayın sonunda HST Mobil POS’un aldığı toplam ücretler karşılığında düzenlenen fatura/dekont kullanıcıya gönderilecektir. Belirlenen komisyon oranı, piyasa koşulları çerçevesinde, işbu maddede belirtilen şartlara uygun şekilde HST Mobil POS inisiyatifinde olarak revize edilebilecektir.
8.2 HST Mobil POS, banka komisyon oranlarındaki değişiklikler ve ekonomik gelişmelerin gerekli kılması durumunda komisyon oranlarını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. HST Mobil POS, bu değişiklikleri kullanıcıya HST Mobil POS e-mail ile değişiklik tarihinde veya en geç 1 (bir) gün öncesinde bildirecektir ve uygulayacaktır.
8.3 HST Mobil POS, sözleşme’deki her türlü değişikliği, değişikliğin yürürlüğe girme tarihinde veya en geç 1 (bir) gün öncesinde bildirecek ve uygulayacaktır. Kullanıcı herhangi bir itirazda bulunmaz ise, değişikliği kabul etmiş sayılır.
8.4 HST Mobil POS, kart saklama hizmetine ilişkin teknik alt yapının sunulması için şirket prosedürleri ve ticari kararları uyarınca gerekli görülmesi halinde HST Mobil POS tarafından belirlenen veya internet sitesinde ilan edilen tarifedeki tutarlarda hizmet bedeli alacaktır. Bu bedel her yıl revize edilecektir. Sözleşme bedelinin yenilenmesi tarihinde HST Mobil POS’un internet sitesinde ilan edilen hizmet bedelinin uygulanacağı konusunda taraflar mutabık kalmışlardır. HST Mobil POS kart saklama altyapısına ilişkin ücretlendirme politikasını önceden haber vermeksizin değiştirebilir ve kullanıcıya yansıtabilir.
9. Ödeme İşleminin Gerçekleştirilebilmesi İçin Onay Verilmesi Ve Bu Onayın Geri Alınmasına İlişkin Bilgi
9.1 Ödeme işlemi, gönderen tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesine onay verilmesi ile yetkilendirilmiş sayılır. Ödeme işlemine ilişkin onay, kararlaştırılan yönteme uygun olarak, işlem gerçekleşmeden önce verilir. Kararlaştırılan yönteme uygun olarak onaylanmamış ödeme işlemi yetkilendirilmemiş sayılır.
9.2 Gönderen, Yönetmelik 49 uncu maddede belirtilen sürelerden “(a) Ödeme emri, gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından alındıktan sonra aksi taraflar arasında kararlaştırılmadıkça gönderen tarafından geri alınamaz. (b) Ödeme işleminin alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla başlatıldığı durumlarda, gönderen, ödeme emrini ödeme hizmeti sağlayıcısına ilettikten veya ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için onay verdikten sonra ödeme emrini geri alamaz. (c) Doğrudan borçlandırma yöntemiyle yapılan ödeme işleminde, gönderen ödeme emrini en geç fonların hesaba borç kaydedilmesi için kararlaştırılan günden önceki iş günü sonuna kadar geri alabilir. (d) 47 nci maddenin üçüncü fıkrası kapsamındaki ödemelerde, ödeme hizmet kullanıcısı ödeme emrini en geç ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için kararlaştırılan günden önceki iş gününün sonuna kadar geri alabilir. (e) Bu maddede belirtilen süreler geçtikten sonra, ödeme emrinin geri alınması tarafların anlaşmasına bağlıdır. İkinci ve üçüncü fıkralarda belirtilen hallerde, gönderenin süre geçtikten sonra işlemi geri alabilmesi için alıcının onayı gerekir. Sözleşmede kararlaştırılması halinde, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından ödeme emrinin geri alınması için ücret talep edilebilir.” önce onayı geri alabilir. Bu sürelerin bitiminde ödeme emri’ni geri alamaz. Birden fazla ödeme işlemine ilişkin olarak verilen onayın geri alınması durumunda ileri tarihli ödemeler yetkilendirilmemiş sayılır. Ödeme emrinin geri alınması durumunda HST Mobil POS madde 9’da belirtilen ücretleri alacaktır.
9.3 Ödeme emrinin verilmesinin ardından son kullanıcı tarafından bilgilerin hatalı veya eksik girilmesi nedeniyle işlemlerin tamamlanmaması veya gecikmesi nedeniyle meydana gelen durumlardan dolayı tutarların alıcı hesabına transfer edilmesinin gecikmesinden HST Mobil POS sorumlu olmayacaktır. HST Mobil POS; kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, işlemin gerçekleştirilememesinden veya işlemde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
10. Ödeme Emrinin Alınma Zamanı
10.1 Son Kullanıcı’nın ödeme emrinin HST Mobil POS’a ulaştığı an, ödeme emrinin alındığı an olarak kabul edilir. Son Kullanıcı’nın ödeme emrinin HST Mobil POS’a iş günü dışında ulaşması durumunda, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır. HST Mobil POS, ödeme emrinin bir iş günü içinde en son ne zaman alınacağına ilişkin bir saat belirleyebilir.
10.2 Belirlenen saatten sonra alınan ödeme emri ertesi iş günü alınmış sayılır. Ödemenin belirli bir günde, belirli bir dönemin sonunda veya gönderenin ödemeye ilişkin fonları HST Mobil POS’un tasarrufuna bıraktığı günde gerçekleştirilmesinin kararlaştırılması halinde, ödeme için kararlaştırılan gün ödeme emrinin alınma zamanı olarak kabul edilir. Kararlaştırılan günün gönderenin HST Mobil POS için iş günü olmaması halinde, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır.
11. Ödeme İşleminin Azami Tamamlanma Süresi
Mücbir sebepler ve teknik arızalar dışında ödeme işleminin azami tamamlanma süresi 90 (doksan) saniyedir.
12. Uygulanacak Döviz Kuru
Taraflarca Türk Lirası kullanılacak olup, Türk Lirası dışında döviz kurlarının da kullanılması kararlaştırılabilir. Bu durumda uygulanacak döviz kuru veya referans döviz kuru ya da döviz kurunu hesaplama yöntemi HST Mobil POS’un uhdesinde belirlenecektir. HST Mobil POS tarafından belirlendiği şekilde, uygulanacak referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli olacaktır.
13. Bilgi ve Bildirimlerin İletilmesinde Kullanılması Kararlaştırılan İletişim Araçları
Kullanıcı, HST Mobil POS’un sunmakta olduğu sanal ödeme çözümleri hizmetinden yararlanır, Son Kullanıcılar tarafından yapılacak ödemeler için İnternet Sitesi’nde yer alacak olan HST Mobil POS’un sunacağı güvenli online ödeme çözümü (“Sanal POS”) üzerinden gerçekleştirilecektir.
HST Mobil POS, kullanıcıya uygulanan standart prosedürlerle ilgili bir değişiklik olması durumunda, işleyişe ilişkin kullanıcıya bilgilendirme yapılmak istendiğinde veya güncel konulara ilişkin bilgi aktarılmak istendiğinde kullanıcının bu sözleşme kapsamında beyan ettikleri e-posta adreslerine bilgilendirme yapabilir.
14. Kullanıcının Ödeme Aracını Güvenli Olarak Muhafaza Etmesi İçin Alması Gereken Önlemler
Kullanıcı, HST Mobil POS’un bilgisi ve onayı olmaksızın internet sitesine entegre edilen veya uygulama olarak kullanılan HST Mobil POS yazılımlarında herhangi bir değişiklik yapamaz. Bilişim sistemlerine herhangi bir müdahale olması veya olduğundan şüphelenmesi durumunda bu durumu derhal HST Mobil POS’a bildirecektir.
15. HST Mobil POS’un Kullanıma Kapatılmasına İlişkin Hak Koşullar
Tarafların buna ilişkin hakları Yönetmeliğin 44. maddesinde belirlendiği gibidir. Yönetmeliğin ilgili hükmü aşağıdaki gibidir:
16. Yetkilendirilmemiş Ödeme İşlemlerine İlişkin Sorumluluğun Düzenlenmesi
Kullanıcı, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini öğrendiği andan itibaren HST Mobil POS’a gecikmeksizin bildirmek suretiyle işlemin düzeltilmesini isteyebilir. Düzeltme talebi, her halükârda ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren 3 (üç) ay içinde yapılır. Düzeltme talebi yazılı olarak HST Mobil POS’a iletilecektir. Ancak, kullanıcının, ödeme sistemini hileli kullanması ve sözleşmede yer alan yükümlülükleri yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiş ödeme işleminden doğan zararın tamamından sorumludur.
17. HST Mobil POS’un Ödeme İşlemlerini Gerçekleştirmesi Hususundaki Sair Yükümlülükleri
Bu sözleşme kapsamında yapılan Sanal POS işlemleri, işlemin türüne göre Yönetmeliğin 52. maddesinin ilgili fıkralarına tabi olacaktır. HST Mobil, Yönetmeliğin 52. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen sürelerden farklı süreleri kararlaştırma hakkına sahiptir.
18. Alıcı Tarafından Veya Alıcı Aracılığıyla Başlatılan Ödeme İşlemlerinde Geri Ödemeye İlişkin Hususlar
Alıcı tarafından veya alıcı aracılığı ile başlatılan bir ödeme işlemi yapılması durumunda Yönetmeliğin 46. maddesi uygulanacaktır. Madde hükmü aşağıdaki gibidir:
19. İşlemin Gerçekleştirilmemesi veya Hatalı Gerçekleştirilmesine İlişkin Hususlar
Ödeme emrinin gönderen tarafından verildiği ödeme işlemlerinde, işlemin gerçekleştirilmemesi veya hatalı gerçekleştirilmesi halinde Yönetmeliğin 55. maddesi uygulanacaktır. Madde hükmü aşağıdaki gibidir:
20. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
"HST Mobil POS Cepte POS”, ve HST Mobil POS hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL'ler, logolar ve ticari markalar HST Mobil POS’un ve lisanslı firmalarının ticari markaları ve tescilli ticari markalarıdır. Kullanıcı, HST Mobil POS’un önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya herhangi bir yazılı veya elektronik mecrada kullanamaz. Ayrıca tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar HST Mobil’in hizmet markaları, ticari markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. HST Mobil POS web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, HST Mobil Hizmetleri, HST Mobil Hizmetlerine ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan ya da türetilen herhangi bir teknoloji ya da tüm teknolojiler ve içerik HST Mobil’in özel mülkiyetindedir.
İşbu maddeye aykırı davranılması halinde HST Mobil’in uğrayacağı tüm zararlar ile işbu Sözleşme’de yer alan cezai şart Kullanıcıdan tahsil edilecektir. Kullanıcı ilk talep halinde nakden bu tutarları ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
21. Sorumluluk ve Cezai Şart
21.1 Taraflar, işbu Sözleşme’de yer alan yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirmemesi halinde diğer tarafın bu çerçevede uğrayacağı zararları tazminle mükelleftir. Kullanıcı işbu Sözleşme’de yer alan yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirmemesi nedeniyle HST Mobil’in doğrudan ve dolaylı olarak uğrayacağı zararlardan da sorumludur.
21.2 Kullanıcının işbu Sözleşme çerçevesinde belirlenen yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde bedeli cezai şart olarak HST Mobil’e nakden ve defaten ödemeyi kabul ve taahhüt eder. İşbu cezai şart hükmü, Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt niteliğinde olup Sözleşme’nin feshinden ya da geçersizliğinden etkilenmez.
22. Gizli Bilgi
Taraflar’dan her biri, bu Sözleşme, bu Sözleşme çerçevesinde yer alan hükümler veya Taraflar arası ilişkiler açısından diğer Taraf’a ait öğrenebileceği veya diğer Taraf’ın paylaştığı bilgi ve belgeleri gizli tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bunlar; yazılı veya sözlü olarak düzenlenen gizli bilgiler veya ilginin özelliği veya açıklanması durumunda ortaya çıkabilecek çeşitli sonuçlardan ötürü gizli kalması (“Gizli Bilgi”) makul surette kabul edilen bilgilerdir. Kullanıcı işbu sözleşme bilgilerinin amacı dışında ve yasalara aykırı şekilde kullanılması halinde HST Mobil POS’un uğradığı/uğrayacağı her türlü zarardan sorumlu olduğunu ve işbu Sözleşme’nin 20.2 maddesinde belirlenen cezai şartı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcının, kredi kartı bilgileri başta olmak üzere, hassas ödeme verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması hususunda gerekli önlemlerin alınması, hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan terminaller ve kuruluş arasındaki iletişim haricinde, kendi nezdinde hassas ödeme verisini tutmaması, işlememesi veya kaydetmemesi gerekmektedir. Önemli bir güvenlik olayı yaşanması halinde bu durumu ivedilikle HST Mobil POS’a bildirir. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlayan terminaller ve hizmet, kullanıcı ile HST Mobil POS arasında iki taraflı kimlik doğrulama ve uçtan uca güvenli iletişim olması esastır. Terminaller ve hizmet noktalarında işleme tabi tutulan hassas ödeme verilerine yetkisiz fiziki veya elektronik erişim engellenmelidir. Kullanıcı bunu sağlamalıdır. Kullanıcı, hizmet noktalarına ilişkin hırsızlık, sahtekârlık ve dolandırıcılık gibi tehditlere karşı gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. Bu kapsamda hizmet noktaları üzerine yabancı aparatlar veya başka cihazların (kart kopyalama cihazları, sahte klavye, kamera gibi) yerleştirilmesini önleyici ve bunları tespit edici kontrolleri kullanıcı tesis eder. Kullanıcı, hizmet noktalarının bulunduğu yerlere güvenlik kamerası koyar. Güvenlik kamerası kayıtları kişilerin kimliklerinin tespit edilmesine yetecek görüntü kalitesinde en az 2 (iki) ay süreyle saklanır ve kamera teçhizatının sağlıklı çalışıp çalışmadığı düzenli olarak kontrol edilir. Görüntüleme alanı bakımından hizmet noktasını da kapsayan ve bu fıkradaki koşulları karşılayan bir güvenlik kamerası altyapısının varlığı durumunda ayrıca bir güvenlik kamerası kurulmaz. Kamu güvenlik ve istihbarat kurumlarının faaliyet bölgesinde bulunan hizmet noktaları için güvenlik kamerası kurulma şartı, ilgili kamu güvenlik ve istihbarat kurumlarından izin alınabilmesi koşuluyla yerine getirilir. Hizmet noktalarına ve terminallere kullandıkları yazılım ve donanım üstüne, güvenlik açıklıklarını gidermek amacıyla gerekli güncellemeler ve yamalar yüklenmesinden kullanıcı sorumludurlar. Kullanıcı, hizmet noktalarında gerçekleştirilen işlemler için, işlem tipi, sayısı ve limiti gibi hususlar dikkate alarak şüpheli işlem gerçekleştirilmesi ihtimaline karşı kontrol ve takip mekanizması tesis ederek gerekli bildirimlerin yapılmasını sağlar.
Kullanıcı, faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında bilgi sistemleri aracılığıyla edindiği, işlediği, ilettiği veya sakladığı kullanıcı bilgilerinin gizliliği ve güvenliğini sağlamaya yönelik politika ve prosedürler oluşturur ve bunların gerektirdiği tedbirleri alırlar. Kullanıcı, hassas ödeme verileri, dış hizmet sağlayıcılar ve kanunlarla açıkça yetkili kılınan merciler dışındaki taraflara veremez. Hassas ödeme verisi dışındaki diğer kullanıcı bilgileri, kanunla açıkça yetkili kılınan merciler dışındaki taraflara, ancak paylaşım sınırları açıkça belirtilmek ve kullanıcıların önceden izinleri alınmak kaydıyla verilebilirler. Bu izinler kullanıcı izni sözleşme ile ya da güvenli yöntemlerle alınır. Elektronik ortamdaki bir sözleşme ile alınacak onay yalnızca ilk defa oturum açılırken ve kullanıcının açıkça bilgilendirilmesi kaydıyla gerçekleştirilebilir.
23. Süre ve Fesih
23.1 İşbu Sözleşme imza tarihi ile birlikte yürürlüğe girecek olup, burada belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
23.2 HST Mobil POS, 1 (bir) ay öncesinden, Kullanıcı ise 2 (iki) ay öncesinden yapacağı yazılı bildirimle işbu Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin ve neden göstermeksizin herhangi bir zamanda feshedebilecektir.
23.3 Taraflar’dan birinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak karşı Tarafça iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde, işbu Sözleşme ihtarı gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin feshedebilir.
23.4 Kullanıcının Hizmet’i yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullandığının veya yasalara veya ahlaka aykırı mal veya hizmet temin ettiğinin tespit edilmesi halinde işbu Sözleşme HST Mobil POS tarafından derhal herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedilebilecektir. Ayrıca oluşan/oluşabilecek tüm zararlardan kullanıcı sorumlu olacaktır.
23.5 HST Mobil POS’un kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, işbu Sözleşme HST Mobil POS’a herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın HST Mobil POS tarafından yapılan bildirime istinaden feshedilecektir.
23.6 HST Mobil POS hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde Sözleşme kapsamında Kullanıcıya sunduğu hizmetleri askıya alabilecek ve kullanıma kapatabilecektir. Bu durumda HST Mobil POS (mevzuatta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin varlığı dışında) kullanıcını bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan kalktığında hizmetleri yeniden kullanıcının kullanımına sunacaktır. HST Mobil POS ayrıca kullanıcının işbu Sözleşme’ye aykırılığı durumunda da aykırılık giderilene kadar hizmetlerini askıya alabilecektir.
24. Diğer Hükümler
a. Mücbir Sebep: Taraflar’ın her ikisinin veya birinin çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, salgın hastalık, grev ve lokavt vb. hükümet veya resmi makamlarca alınmış kararlar gibi Taraflar’ın kontrolü haricinde zuhur eden haller işbu Sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesini etkiledikleri ölçüde Taraflar için mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında Taraflar işbu Sözleşme koşulları için sorumlu olmayacaktır. Taraflar mücbir sebebin zuhurunu derhal yazılı olarak karşı Taraf’a bildirecek ve resmi belgeler ile tevsik edecektir. Mücbir sebep halinin 1 (bir) aydan fazla sürmesi halinde Taraflar işbu Sözleşme’yi mücbir sebep hali ortadan kalkana kadar askıya alabilecekler veya karşılıklı olarak mutabık kalmak kaydı ile Sözleşme’yi feshedebileceklerdir. Sözleşme’nin işbu maddesi uyarınca feshedilmesi halinde Taraflar mücbir sebebin doğduğu ana kadar birbirlerine karşı olan yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlü olduklarını ve ayrıca herhangi bir tazminat talep etmeyeceklerini kabul ve taahhüt ederler.
b. Tebligat: Taraflar, yukarıda belirtilen adreslerini tebligat adresi olarak kabul ve beyan ederler. Yapılacak adres değişiklikleri diğer tarafa en geç 3 (üç) iş günü içinde bildirilecektir.
c. Kullanıcı, HST Mobil POS’un yazılı muvafakatini almaksızın, işbu Sözleşme’yi ve Sözleşme’deki yükümlülüklerini, hak ve alacaklarını, gerçek veya tüzel üçüncü bir şahsa kısmen veya tamamen devir ve temlik edemeyecek; bir başka gerçek veya tüzel üçüncü bir şahsı herhangi bir sebeple, bu Sözleşme’de ve dolayısıyla ilgili yasal hükümlerde kayıtlı sorumluluklarına, hak ve alacaklarına ortak edemeyecektir. Muvafakat alınmaksızın yapılan işlemler nedeni ile doğacak zarardan kullanıcı tek başına münferiden sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
d. Sözleşme’nin Bütünlüğü: İşbu Sözleşme ekleriyle bir bütün olup herhangi bir maddesinin ya da bölümünün yasalar çerçevesinde, yasa koyucu tarafından veya herhangi bir resmi merci veya mahkeme tarafından geçersiz addolunması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
e. Kanundan Doğan Vergi ve Kesintiler: Sözleşmenin imzalanması sebebiyle tahakkuk edecek ve Sözleşmeye ileride yapılacak ek sözleşmelerden dolayı doğacak her türlü vergilerin (damga vergisi, resim, harç, noter harcı, pul ve benzeri mali yükümlülükler) tamamı kullanıcı tarafından münferiden ödenecektir ve ödeme evrakı HST Mobil POS’a ibraz edilecektir.
f. HST Mobil, Sözleşmedeki her türlü değişikliği, değişikliğin yürürlüğe girme tarihinde veya değişikliğin yürürlüğe girme tarihinden en az 1 (bir) gün önce kullanıcına bildirir. Bu süre içerisinde kullanıcı herhangi bir itirazda bulunmaz ise, değişikliği kabul etmiş sayılır.
g. Yapılacak bildirimde, değişikliğin kapsamı ve yürürlük tarihi, kullanıcının bu tarihe kadar taslak sözleşmeyi herhangi bir ücret ödemeksizin feshetme hakkının bulunduğu, yukarıda belirtilen süre içinde itiraz edilmemesi halinde değişikliğin kabul edilmiş sayılacağı hususlarına yer verilir.
25. Yasal Takip Giderleri
Kullanıcı, işbu Sözleşmeden doğan/doğacak borçlarını ödemediği, yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, HST Mobil POS tarafından aleyhinde yasal takibe başvurulması veya dava açılması durumunda, her türlü icra, dava masrafları ile avukatlık masraflarını HST Mobil POS’a ödeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.
26. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Delil Sözleşmesi
İşbu Sözleşmeden doğacak her türlü ihtilafın hallinde Türk Hukuku uygulanacak olup İstanbul (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
Kullanıcı, işbu Sözleşmeden ve işbu Sözleşme'nin ifasından doğabilecek ihtilaflarda HST Mobil POS’un veri tabanlarında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari defter ve kayıtlarının, bilgisayar kayıtlarının, elektronik ortamda yapılmış olan yazışmalarının muteber bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin H.M.K 193. Maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
27. İmza ve Bağlayıcılık
İşbu Sözleşme taraflar arasında muvazaadan ari olarak ……/……../…..... tarihinden elektronik ortamda/online veya fiziken akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi imzalamadan önce Yönetmeliğin 34. maddesi uyarınca bilgilendirilmiş olduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmektedir.
| HST MOBİL A.Ş. | Üye Firma | ||
| (Kaşe / İmza) | (Kaşe / İmza) | ||
| Yetkili Kişi T.C.K.N: | |||
Yetkili Kişi T.C.K.N:
EKLER: